D・カーネギー「道は開ける」より悩みの解決法①問題点は何か?職場がうるさくてストレスがたまる②原因は何か?トラブルを抱えた顧客が多い③どうすれば解決できるか?トラブルに対し、どう対処するかを決める静かな環境になるよう働きかける①事務スキルを極め…
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